Отель Alex Hotel

Недостатки:

Мы прилетели в Ереван рано, в 7 утра, и планировали заселиться сразу по прилете. Я начала попытки связаться с отелем по поводу раннего заселения ещё за неделю. В самом приложении они вообще не ответили, в вотсапе ответили спустя 4 дня, что за заселение нужно доплатить. Никакой дополнительной информации, хотя бы суммы, или уточнения о времени нашего прибытия. Они не запросили ваучер бронирования, чтобы понять, какой номер им подготовить раньше. Дозвониться до них я тоже не смогла. В итоге перед самим прилетом мне все же написали с вопросом о моем имени, но, когда мы приехали уже в сам отель, конечно же оказалось, что именно наш номер занят, раньше 14:00 нас никто не заселит. Интересно и то, что мужчина на ресепшене почему-то никак не мог сообразить, что часть суммы у нас уже была оплачена, и пытался взять с нас полную стоимость. В итоге, на корректной сумме мы остановились только после того, как я смогла подключиться к вайфаю, показать ему на своем телефоне сообщение о предоплате и он перепроверил его несколько раз. Но это все мелочи. Номер нам зарекомендовали как "лучший", который они обычно выделяют для новобрачных. В итоге - чулан под лестницей Гарри Поттера, где грязные стены, старая мебель, не развернуться, отсутствовал адекватный набор для душа (просто положили пару саше с шампунем), про ванную комнату отдельный разговор. Ну там просто слив в полу, которых никак не отделен от самого туалета. По сути ледяной кафель, на котором просто невозможно стоять, так что имейте ввиду, кто захочет острых ощущений и в итоге решит заселяться в этот отель - берите резиновые тапочки для душа с собой. Сам душ в номере течёт, после водных процедур весь пол в воде и на какое-то время в недосягаемости. Как итог - высушить волосы после душа не намочив ноги - очень интересный квест, а феном можно пользоваться только там) В номере отопление заработало только ночью, пульт от сплит-системы также отсутствовал, так что согреться днём был не вариант. В самом номере также только две розетки, одна из них сломана. Свежесть постельного белья также вызвала вопросы, потому что на простыне были волосы. Ещё из интересного - выселение. На ресепшне просто никого не было. В самом отеле есть опция хранения вещей, но, если честно, это кладовка при входе, которая никак не закрывается, за ней вообще никто не следит, а на ресепшне часто никого нет. Справедливости ради, мы ей пользовались дважды, и у нас никто ничего не взял, контингент отеля, который жил вместе с нами, очень милые доброжелательные люди, в основном местные. Но общему впечатлению это никак не помогло. Изначально планировали заселиться ещё и через неделю, по возращении в Ереван, но бронь, конечно же, отменили.

Недостатки:

Заранее не получилось пообщаться с представителем отеля, на сообщение по почте и на ватсапп никто не ответил, позвонить не было возможности, так как были за границей, роуминг

Недостатки:

Мебель очень старая, вся обшарпанная. В номере не было воды. Кулер в коридоре не работал. Окно не закрывалась, было холодно. Нет шторки в душевой, принимаешь душ и заливаешь унитаз.. самое интересное, что два раза там останавливалась и в одной и той же категории номеров ( эконом) сильно разные комнаты. Второй попался и с микроволновкой и с холодильником и с кондеем, в первом был только вентилятор…