Апарт-отель Arch

Уважаемая Надежда, Благодарим за отзыв! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось наше место и что ваше пребывание было комфортным. Нам очень важно, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома, и мы стараемся делать всё возможное для этого. Спасибо за ваши замечания! Мы внимательно их рассмотрели и рады сообщить, что уже начали обновление халатов — более 70% из них уже заменены на новые. Также мы учтем ваше предложение о подушках и обязательно его обсудим. Надеемся на дальнейшие встречи и ваши рекомендации! С уважением, команда Арк Апарт.

Дорогая Дарья, Благодарим за отзыв! Мы невероятно рады, что ваше пребывание у нас оказалось "великолепным". Мы очень ценим, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями, и надеемся увидеть вас снова в числе наших гостей! С наилучшими пожеланиями, Команда Арк Апарт.

Здравствуйте, Айсылу Благодарим за обратную связь! Рады, что Вы оценили чистоту и наше местоположение прямо в сердце Еревана. Рады будем новым встречам и рекомендациям. С уважением, команда Арк Апарт.

Уважаемая Людмила, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о проживании у нас. Мы рады, что Вы отметили отличное расположение нашего отеля, ведь это действительно одно из наших ключевых преимуществ, позволяющее насладиться всеми прелестями центра города. Что касается Ваших замечаний по номеру, хотим внести небольшое уточнение. Вам был предоставлен номер категории "Делюкс", полностью соответствующий Вашему бронированию. В рамках данной категории у нас предусмотрено два варианта планировки, и все представленные в объявлении фотографии отражают именно эти варианты. Возможно, визуальное восприятие пространства в номере отличается от того, что Вы ожидали, и мы сожалеем, если это вызвало у Вас дискомфорт. Мы стараемся максимально точно передать особенности каждого номера в описании и на фотографиях, но понимаем, что личные ощущения могут отличаться. Мы приняли к сведению Ваши комментарии относительно освещенности и размеров спальной зоны. Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно учтем его при дальнейшей работе над улучшением номеров. Нам искренне жаль, что общее впечатление от проживания не оправдало Ваших ожиданий. Мы всегда стремимся предложить нашим гостям наилучшие условия и сервис и надеемся, что если Вы дадите нам еще один шанс, то мы сможем в полной мере удовлетворить Ваши запросы. С уважением, Команда Арк Апарт.

Здравствуйте, Александра. Огромное спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны нашим расположением и чистотой. Ваше замечание о посуде очень ценно для нас, ведь мы стремимся к тому, чтобы каждый гость чувствовал себя максимально комфортно с первой минуты пребывания. Именно поэтому мы после каждого гостя дополнительно перемываем всю посуду, чтобы она была идеально чистой. Мы также прочитали ваше пожелание о кондиционере в спальне. Понимаем, что в жаркое время года это может быть актуально. К сожалению, из-за архитектурных особенностей здания установка кондиционера в этой зоне невозможна. Мы ценим ваше понимание и надеемся, что вы всё же насладились своим пребыванием у нас. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда Арк Апарт